Derzeit gültige Fassung vom 24.05.2018 unter Anwendung der neuen Datenschutz-Grundverordnung in der EU, der DSGVO.

Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Portals TennisGate “der Trainerclub” – erreichbar unter https://tennisgate.com/de/ – und alle Geschäfte, die Kunden mit der TennisGate LTD Niederlassung Deutschland (nachfolgend „TennisGate“ genannt) über Handelsware abschließen. Handelswaren in diesem Sinne umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Video-Trainings auf dauerhaften Datenträgern oder Online-Video-Trainings, als einzelne Produkte oder im Abonnement, sowie Lizenzen für die Nutzung von Online-Trainings über das TennisGate-Mitgliedersystem oder nach Maßgabe gesondert vereinbarter Lizenzverträge. Es gelten stets ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TennisGate in der jeweils gültigen Fassung. TennisGate hat das Recht, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern und insbesondere an veränderte rechtliche oder wirtschaftliche Bedingungen anzupassen. Die Änderung wird mit der darauf folgenden Bestellung durch den Kunden über https://tennisgate.com/de/ wirksam. Abweichende Geschäftsbedingungen erkennt TennisGate grundsätzlich nicht an. Abweichende Geschäftsbedingungen können ausnahmsweise nur dann Vertragsbestandteil werden, wenn TennisGate diese durch ausdrückliche schriftliche Bestätigung anerkennt.

Anbieter

Anbieter und Verkäufer ist:

TennisGate LTD Niederlassung Deutschland
im Friedengrund 8
D-78050 Villingen-Schwenningen
Managing Director: Oliver Heuft
TEL +49 (0) 761 61254135
E-Mail: info@tennisgate.com

Steuer-Nummer: 22072/02508
Registergericht Freiburg HRB 702613

Hauptniederlassung:
TennisGate LTD
Registered Number 06590385
Companies House, Birmingham, England

Der Trainerclub unter https://tennisgate.com/de/trainerclub  ist ein Service der TennisGate LTD Niederlassung Deutschland zur Weiterbildung von Tennistrainern/Coaches. Es werden videobasierte Seiten, sowie unterstützende textliche und teilweise interaktive Lerninhalte zur persönlichen Weiterbildung bereitgestellt.

Preise

Als Kaufpreis für die bestellten Produkte und Lizenzen gilt jener als vereinbart, der sich aus den aktuellen Angaben auf unserer Web-Seite oder aus unseren Prospekten, Preislisten etc. ergibt. Bei Schreib-, Druck- und/oder Rechenfehlern sind wir zum Rücktritt berechtigt.

Erfüllungsort, anwendbares Recht, Teilnichtigkeit und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Villingen-Schwenningen in Deutschland; es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen oder nichtig sind, behalten die übrigen Bestimmungen gleichwohl ihre Wirksamkeit. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so bleiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen gleichwohl gültig. Die ungültige Bestimmung ist so umzudeuten oder so zu ergänzen oder zu ersetzen, dass der hierbei beabsichtigte wirtschaftliche Zweck so weit wie möglich erreicht wird.

Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das die Handelsgerichtsbarkeit ausübende Gericht in Freiburg, Deutschland zuständig.

Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden gilt als bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über das bestellte Online-Training oder die bestellte Ware. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass TennisGate die Bestellung entweder ausdrücklich annimmt oder ihr durch Herstellung des Zuganges zum bestellten Online-Dienst tatsächlich entspricht, und zwar jeweils binnen 14 Tagen ab Eingang bei TennisGate. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde nicht mehr gebunden und gilt der Kaufvertrag als nicht zustande gekommen.

Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags wird vom Käufer abgegeben, indem im Bestellvorgang der mit „Jetzt bezahlen“,  “Kaufen” oder als eindeutig bezeichneter Kaufprozess gekennzeichnete Schritt erfolgreich durchgeführt wird.

Lieferung und Zugangsberechtigung

TennisGate stellt den Zugang zum bestellten Online-Dienst ohne unnötigen Aufschub, jedenfalls binnen 3 Tagen her. Stößt die fristgerechte Ausführung einer Bestellung aus besonderen Gründen auf Schwierigkeiten, kann die Lieferfrist in Einzelfällen 3 Tage übersteigen und dem Kunden wird der Zugriff auf das Angebot um diese Zeit verlängert. Bei Nichtverfügbarkeit des Online-Dienstes zum Kaufzeitpunkt wird dies dem Kunden ohne Aufschub ab Kenntnis mitgeteilt. In diesem Fall kann TennisGate vom Vertrag zurücktreten.

Aus einer vorübergehenden, kurzzeitigen Nichtverfügbarkeit des Online-Dienstes zu einem späteren Zeitpunkt können keine Preisminderungen geltend gemacht werden.

TennisGate verpflichtet sich, die Inhalte des Angebotes, die Gegenstand der erworbenen Dienstleistung sind, für den abgeschlossenen Zeitraum verfügbar zu halten. Davon unberührt sind Änderungen im Inhalt und Beiträge, die aus rechtlichen Gründen unabdingbar sind.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben bzw. mit TennisGate vereinbart, erwirbt der Käufer eine Zugangsberechtigung für eine einzige zeitgleiche Nutzung des Online-Dienstes. Eine Weitergabe der Zugangsdaten bzw. eine Überlassung des Zugangs (sogen. Username-Sharing) ist nicht erlaubt. Hierfür hat TennisGate spezielle Teamlizenzen vorgesehen. Der Kunde hat Sorge zu tragen, dass seine Zugangsdaten nicht unbeabsichtigt in die Hände von Dritten gelangen.

Sollte TennisGate Grund zur Annahme besitzen, dass eine unerlaubte, missbräuchliche Verwendung des Online-Angebots vorliegt, besitzt TennisGate das Recht, nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden angemessene Maßnahmen zu treffen. Diese Maßnahmen beinhalten unter anderem, aber nicht ausschließlich, Passwortänderung des betroffenen Benutzerkontos, vorübergehende Deaktivierung des Zugangs oder Löschen des betroffenen Benutzerkontos und/oder Ausschluss.

Vertragslaufzeit / Kündigung

Die Vertragslaufzeiten und etwaige Kündigungsfristen bei Abonnements des jeweiligen Online-Angebotes sind auf https://tennisgate.com/de klar gekennzeichnet.

Fälligkeit

Die Lizenzgebühren für die Bereitstellung des Online-Angebotes werden am Tag der Bereitstellung der Zugriffsmöglichkeit im Voraus und in voller Höhe für die gesamte Mindestvertragslaufzeit fällig.

Hinweise zur Online-Bezahlung und Online-Produkten

Alle vom Kunden erlangten Daten werden streng vertraulich behandelt und über SSL-verschlüsselte Verbindungen übermittelt. Die Transaktion und Eingabe der Daten erfolgt über externe Dienstleister wie PayPal und Ingenico (vormals Ogone)  Diese Dienstleister haben den höchsten Sicherheits-Standard für Onlinezahlungen. Vor Abschluss erhalten Sie den notwendigen Einblick in Datenschutzbestimmungen und Privatsphäre.

TennisGate stellt den Kunden unmittelbar eine steuer-konforme Rechnung aus, die per E-Mail im PDF-Format übermittelt wird. Bei Zahlung stimmt der Kunde zu, dass keine Rechnung auf dem Postweg, sondern online zugestellt wird. Er kann jederzeit unter „Mein Konto“ seine Rechnung abrufen.

Widerrufs- und Rücktrittsrecht

Mit der Herstellung des kostenpflichtigen Angebotes von TennisGate.com und seinen Unter-Domains gilt die Dienstleistung als erbracht, ein Rücktritt ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht erlischt nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Dienstleistungen, die nicht Finanzdienstleistung sind, wenn der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher diese selbst veranlasst hat. Bei Verträgen über einzelne Online-Trainingsabonnements, bei denen der Abonnent sogleich mit der Anmeldung den Zugriff auf die Inhalte freigeschaltet erhält, erlischt daher bereits zu diesem Zeitpunkt sein Widerrufsrecht.

Der Kunde hat die Möglichkeit die Eignung seiner Geräte bzw. Internetverbindung für das Online-Produkt vor dem Kauf anhand der frei verfügbaren Beispielprodukte und –videos zu überprüfen. Inkompatibilität zu einem oder mehreren Systemen des Kunden ist daher kein Rücktrittsgrund.

Verkauft oder vermittelt TennisGate Waren von Drittanbietern, so gelten deren AGBs.

Gewährleistung und Haftung

Die Haftung für allfällige Mängel des Online-Dienstes richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. TennisGate ist jedoch zunächst jedenfalls zum Austausch bzw. zum Ersatz des Fehlenden berechtigt. Ein Preisminderungsanspruch kann erst nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Verbesserungsfrist begehrt werden. Für darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere für Schadenersatzansprüche jeder Art (Mangelfolgeschäden), einschließlich des entgangenen Gewinns, eines Verzögerungsschadens usw. kann TennisGate nicht haftbar gemacht werden.

TennisGate haftet auch nicht für den Inhalt des Online-Trainings, insbesondere die formelle oder inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der darin enthaltenen Aussagen, Texte, Bilder, Ton- oder Bildtonträger, Quelltexte, Anweisungen etc.

Generell erfolgt die Nutzung der Webseite www.tennisgate.com und deren Unterseiten auf eigene Gefahr. TennisGate weist im Besonderen darauf hin, dass alle Trainingsinhalte in der Website und in den von TennisGate vertriebenen Produkten für Personen gedacht sind, die gesund und nachgewiesen sporttauglich sind. TennisGate haftet nicht für Personen- und Sachschäden, die in der Durchführung der TennisGate-Übungen entstanden sind.

Dieser Haftungsausschluss gilt – im Rahmen des gesetzlich Erlaubten – auch für eine allfällige Haftung nach dem BGB sowie für Ansprüche gegen Mitarbeiter, Dienstnehmer, Organe oder Erfüllungsgehilfen von TennisGate.

TennisGate übernimmt keine Haftung für technische Störungen beim Betrieb des Online-Dienstes. TennisGate behält sich auch eine Einstellung des Betriebs jederzeit vor; dies jedoch unbeschadet einer ordnungsgemäßen Abwicklung bereits erfolgter Vertragsabschlüsse. Trotz aller Sorgfalt und Einsatz aktueller Technik kann TennisGate keine Garantie für die jederzeitige Erreichbarkeit seiner Server geben. Der vorübergehende Ausfall oder vorübergehende Unerreichbarkeit dieser Server berechtigen den Abonnenten daher nicht zum Rücktritt oder zu Schadensersatzansprüchen.

Bei Leistungen Dritter- hier tritt TennisGate als Vermittler auf – wie zum Beispiel Nachlässe und besondere  Einkaufsbedingungen von Partnern haftet TennisGate nicht für die dauerhafte Erfüllung. Bei Ausfall eines Partners und dessen Angeboten, bemüht sich TennisGate um einen Ersatz, ohne diesen jedoch garantieren zu können.

Leistungsumfang des TennisGate-Abonnements

Mit dem Online-Dienst erwirbt der Abonnent als Lizenznehmer das Recht, sämtliche Inhalte, die das jeweils gültige Abonnement-Sortiment von https://tennisgate.com umfasst, zu nutzen. TennisGate stellt dafür die ausgewiesenen Inhalte auf einem Server bereit, der per Online-Zugriff erreichbar ist. Der Zugriff auf die Videoinhalte durch den Abonnenten erfolgt dabei mittels modernem Internet-Browser nach Wahl des Abonnenten. Der Zugriff ist durch eine Benutzer-ID/Passwort-Kombination geschützt und wird durch TennisGate automatisiert auf Einhaltung der Lizenz- und Vertragsbedingungen überwacht. Der Leistungsumfang der Abonnements beinhaltet den Online-Zugriff per Streaming-/Progressive Download-Verfahren über externe Media-Server. TennisGate haftet nicht für deren Ausfall. Sollte dieser 48 Stunden überschreiten, verlängert TennisGate den Abonnenten die Vertragslaufzeit um die Länge des Ausfalls. Die enthaltenen Inhalte können jederzeit geändert werden, wenn dies aus triftigem Grund erforderlich ist und der Abonnent dadurch nicht objektiv schlechter gestellt wird, als bei Vertragsschluss. Als solcher Grund gilt insbesondere, wenn TennisGate aus urheberrechtlichen Gründen Inhalte nicht mehr zur Verfügung stellen darf oder wenn sich technische Änderungen ergeben.

Rechte Dritter (Urheberrechte)

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass am Kaufgegenstand Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte und sonstige Immaterialgüterrechte bestehen. Er verpflichtet sich, den Kaufgegenstand nur im Rahmen des vertraglich und/oder gesetzlich Erlaubten zu verwenden und allfällige Lizenzbedingungen strikt einzuhalten. Dies gilt insbesondere für Text -und Sprachwerke, einschließlich Software, Datenbanken sowie Bild-, Video- und/oder Tonmaterial.

Dies gilt für Rechte TennisGates an ihrer Web-Seite und deren Inhalten wie Texte, Grafiken, Logos, Marken, Titel, Programme, Preiszusammenstellungen, Datenbanken und sonstige Leistungen entsprechend.

 

Datenschutzbestimmungen

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

Zur Verwendung der TennisGate-Services müssen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Dies sind Informationen, die dazu genutzt werden können, persönliche oder sachliche Verhältnisse über Sie zu erfahren. Wir fragen nur die Daten von Ihnen als Pflichtfelder ab, die wir sinnvollerweise benötigen, damit Sie

  1. den Service dieser Seite nutzen können, für den Sie ja auch bezahlen und
  2. wir Ihnen als Käufer eine umsatzsteuer-relevante Rechnung ausstellen können
  3. und sicherstellen, dass unsere Kunden nicht jünger als 16 Jahre sind. Unter 16 sind TennisGate-Services nicht erlaubt. Anfragen hierzu werden zurückgewiesen.

Wir erfassen und speichern diese Informationen, die Sie uns übermitteln.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben intensive Maßnahmen ergriffen,  unsere Nutzer vor unbefugtem Zugriff auf oder vor unbefugter Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung von Daten zu schützen. Wir verschlüsseln unsere Daten unter Nutzung von SSL und bieten Ihnen beim Zugriff auf Ihre Benutzerverwaltung ein zweistufiges Bestätigungsverfahren zur Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse. Wir überprüfen unsere Praktiken zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen. Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Systeme beschränken wir den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter und Auftragnehmer von TennisGate, die die Daten zwingend kennen müssen, um diese Daten für uns zu verarbeiten, und die strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterworfen sind und disziplinarischen Maßnahmen unterzogen oder gekündigt werden können, falls sie diese Verpflichtungen nicht einhalten und/oder Unternehmen, die Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung unterschrieben haben.

Welche Maßnahmen wir bei Datenschutzverletzungen anbieten

Wir setzen innerhalb unseres Unternehmens angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um. Leider kann die Sicherheit eines Datenübermittlungs- oder Datenspeichersystems nie völlig garantiert werden. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Nutzung unserer Dienste nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde), kontaktieren Sie uns bitte sofort. Bei Datenlecks und/oder Angriffen auf die Server unserer Dienstleister werden alle Systeme in einen Wartungsmodus versetzt, bis diese Lecks geschlossen sind bzw die Angriffe abgewehrt wurden.

Ihr Recht auf Auskunft

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (auch E-Mail-Adressen), bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unser Büro office@tennisgate.com oder +49 (0)761 61254135.

Datenschutzbeauftragter

Nur ein kleiner und speziell geschulter Personenkreis (unter 10 Mitarbeiter) geht bei TennisGate mit personenbezogenen Daten um.  Die Tennisgate LTD Niederlassung Deutschland muss daher nach den Bestimmungen der DSGVO für seine Webseite keinen Datenschutzbeauftragten namentlich bestimmen. Diese fachliche und disziplinarische Verantwortung liegt daher bei dem im Impressum genannten vertretungsberechtigten Geschäftsführer.

Kontaktformulare

Alle Informationen, die Sie uns in einem Kontaktformular übergeben, werden in einem SSL-geschützten Bereich gesendet. Jeder Benutzer muss vor Absenden des Formulares aktiv das Akzeptieren der Datenschutzrichtlinie bestätigen. Übermittelte Kontaktformulare werden für den Kundenservice für eine bestimmte Zeit gespeichert, jedoch nicht für Marketing-Zwecke verwendet.

Kommentarfunktion in Blogs

Nur als eingeloggter Benutzer kann Ihr Name zu einem Kommentar, den Sie hinterlassen erscheinen. Andere Benutzer bekommen jedoch keine weiteren Informationen angezeigt – auch kein Link zu Ihrem Profil. Das sogenannte Gravatar (Profilbild) ist deaktiviert.

Werden Ihre Daten weitergegeben?

Die TennisGate LTD Niederlassung Deutschland gibt grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn sie übermitteln ausdrücklich (unter Bestätigung der AGBS und Datenschutzbestimmungen) ein Formular an unsere Partner, um deren Dienstleistungen in Anspuch zu nehmen. Dies wird Ihnen jedoch unmissverständlich angezeigt.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben können wir in Einzelfällen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Dies ist z. B. der Fall, wenn der Verdacht einer Straftat oder des Missbrauchs unserer Website gegeben ist.

Die TennisGate LTD Niederlassung Deutschland bedient sich für die Erfüllung der Ihnen gegenüber bestehenden Vertragspflichten dritter Unternehmen. Diese sind vertraglich verpflichtet, unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und entsprechend unseren Weisungen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen und sie weder zu eigenen Zwecken zu verwenden noch sie an Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus werden Ihre Daten ausschließlich in unserer Datenbank und auf unseren Servern gespeichert.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten zum Zwecke der Registrierung und Abwicklung eines Kaufvertrages (Verarbeitungszweck) nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist (Art. 5 Abs. 1 lit. e) DSGVO), bei gekündigten Vertragsverhältnissen unter Beachtung von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Zu berücksichtigen ist auch die Aufbewahrung von Vertragsdaten im Hinblick auf etwaige Gewährleistungsansprüche, also für die Dauer der einschlägigen Gewährleistungsfristen.  Obwohl TennisGate PCI-compliant ist, speichern wir keine Bezahldaten. Diese werden ausschließlich von Firmen gespeichert, die den Bezahlprozess abwickeln und die höchsten Sicherheits-Bezahl-Standards aufweisen, wie Ingenico, PayPal und Stripe.

Welche Rechte Sie an Ihren Daten haben

So können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese ändern.

Wenn Sie uns zuvor offengelegte personenbezogene Daten überprüfen, berichtigen oder aktualisieren möchten, so können Sie dies tun, indem Sie sich bei ihrem Kundenkonto unter https://tennisgate.com/de/mein-konto  anmelden oder indem Sie uns kontaktieren https://tennisgate.com/de/kontakt/  .

Wenn Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail schicken, geben Sie in dieser bitte an, welche personenbezogenen Daten Sie ändern lassen möchten. Aus Sicherheitsgründen können wir nur Anfragen im Hinblick auf personenbezogene Daten entsprechen, die der E-Mail-Adresse zugeordnet werden können, die Sie zum Versand Ihrer Anfrage an uns genutzt haben, und es könnte sein, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihrer Anfrage entsprechen. Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage so bald wie möglich zu entsprechen.

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website besitzen, können Sie einen Export Ihrer personenbezogenen Daten bei uns anfordern, inklusive aller Daten, die Sie uns mitgeteilt haben. Darüber hinaus können Sie die Löschung aller personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, anfordern. Dies umfasst nicht die Daten, die wir aufgrund administrativer, rechtlicher oder sicherheitsrelevanter Notwendigkeiten aufbewahren müssen.

Newsletter

Mit Ihrer Registrierung bei Tennisgate-Projekten erklären Sie sich bereit, dass Ihnen TennisGate in unterschiedlichen Zeiträumen Newsletter und Angebote an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse sendet.
Wenn Sie zukünftig keine marketingbezogenen E-Mails mehr von uns erhalten möchten, so können Sie diese über den in diesen E-Mails enthaltenen Abmeldelink deaktivieren. Dieser Anfrage wird sofort entsprochen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, auch wenn Sie den Erhalt unserer marketingbezogenen E-Mails deaktiviert haben, noch wichtige, zur Bereitstellung unserer Dienste Ihnen gegenüber erforderliche administrative Nachrichten schicken können und müssen, wie Passwort vergessen-E-Mails, Aktivierungs-Mails zur Identifizierung Ihrer Kontoberechtigung oder Rechnungen und/oder Abrechnungsunterlagen.

 

Auf unserer Website befinden sich sog. Hyperlinks zu Websites anderer Anbieter. In diesen Fällen werden sie von unserer Website direkt auf die Website der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u.a. am Wechsel der URL. Wir können keine Verantwortung für den Umgang Ihrer Daten auf diesen externen Webseiten übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informieren Sie sich bitte direkt auf deren Websites.

Cookies

Wir setzen „Cookies“ (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) ein. Diese dienen insbesondere dazu, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln sowie den Besuch unserer Website für Sie einfacher und komfortabler zu gestalten. Eine Nutzung unserer Website ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden.

Analysedienste

Wir nutzen folgende Tracking- und Analysetools:

Wir nutzen Intercom, um unsere Kunden optimal zu betreuen und einen Live-Support zu bieten. Dieser Support wird nur über eine Interaktion aktiv (also Öffnen oder Klicken innerhalb der Chat-Box).

Google Analytics: Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google Inc. Der Zweck ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Google nutzt die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um für uns Online-Reports zusammenzustellen.

Google Analytics setzt ein Cookie in Ihrem Browser. Mit Setzung des Cookies wird Google eine Analyse der Benutzung unserer Internetseite ermöglicht. Durch jeden Aufruf einer Webseite, auf welcher eine Google-Analytics-Komponente integriert wurde, wird der Internetbrowser automatisch veranlasst, Daten an Google zu übermitteln. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt. Die von uns erhobene IP-Adresse wird erst nach Anonymisierung an Google weitergeleitet.

Es besteht die Möglichkeit, einer Erfassung und Verarbeitung dieser Daten durch Google zu widersprechen. Hierzu müssen Sie ein Browser-Add-On unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  herunterladen und installieren.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/  und unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html  abgerufen werden. Google Analytics wird unter diesem Link https://www.google.com/intl/de_de/analytics/  genauer erläutert

Google Analytics und der EU-US-Datenschutzschild

Google hat sich zur Einhaltung des vom US-Handelsministerium veröffentlichten Privacy-Shield-Abkommens zwischen der EU und den USA über die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den Mitgliedsstaaten der EU verpflichtet. Google, einschließlich Google Inc. und seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaften in den USA, hat durch Zertifizierung erklärt, dass es die einschlägigen Privacy-Shield-Prinzipien einhält.

Das Zertifikat von Google finden Sie hier.

Social Plugins

Facebook

Auf einigen unserer Webseiten verwenden wir Zusatzprogramme, sog. Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Mithilfe dieser Plugins können Sie Facebook-Freunden mitteilen, dass Ihnen unsere Webseite gefällt. Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes “f” auf blauer Kachel oder ein “Daumen hoch”-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Facebook erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten:

Datum und die Uhrzeit des Besuches auf der betreffenden Webseite;
Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite;
IP-Adresse;
genutzter Browser sowie genutztes Betriebssystem;
Facebook-Nutzerkennnummer, wenn Sie beim Besuch unserer Webseiten auf Facebook angemeldet sind.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie eingeloggt sind und mit den Plugins interagieren, d.h. etwa den “Like Button” anklicken oder einen Kommentar abgeben, erfolgt eine Übermittlung der entsprechenden Information an Facebook.

Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseiten bei Facebook ausloggen.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, ein Facebook-Plugin zu installieren, mit dem sich die Weiterleitung von Daten an Facebook unterbinden lässt, z.B. mit dem “Facebook Blocker” , den Sie u.a. hier downloaden können http://webgraph.com/resources/facebookblocker/

Google “+1”

Auf unserer Website ist die “+1”-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes “Google+” eingebunden, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Der Button ist an dem Zeichen “+1” erkennbar. Wenn Sie eine unserer Seiten besuchen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1”-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Wenn Sie Mitglied bei “Google+” sind und nicht möchten, dass Google die über unseren Internetauftritt gesammelten Daten mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei “Google+” ausloggen. Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen unter http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

Twitter

Unsere Website enthält Funktionen der Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Wenn Sie Twitter und insbesondere die Funktion “Re-Tweet” verwenden, verknüpft Twitter Ihr Twitter-Account mit den von Ihnen frequentierten Website. Dies wird anderen Nutzern bei Twitter, insbesondere Ihren Followern bekannt gegeben. Auf diesem Weg findet auch eine Datenübertragung an Twitter statt.

Wir, als Anbieter unserer Website, werden von Twitter nicht über den Inhalt der übertragenen Daten bzw. der Datennutzung informiert. Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich weitergehend informieren: http://twitter.com/privacy

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter in Ihren dortigen Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings zu verändern.

 

TennisGate LTD Niederlassung Deutschland, 24.05.2018

 

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.